Regulamin

1. Kto prowadzi serwis

miejscenagodziny.pl prowadzi AstroCode Jakub Rusinowicz, ul. Pogodna 14, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski, NIP 6612380310, REGON 386840590, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). W regulaminie nazywamy go „nami”.

Piszesz do nas na [email protected] albo listem na adres: AstroCode Jakub Rusinowicz, ul. Pogodna 14, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski. To także punkt kontaktowy dla użytkowników i dla organów, o którym mówi akt o usługach cyfrowych (DSA). Odpowiadamy po polsku i po angielsku.

Słowa, których używamy w regulaminie:

• serwis: miejscenagodziny.pl,
• właściciel: osoba albo firma, która dodała lokal do serwisu, także jeśli lokalem tylko zarządza,
• gość: osoba, która przegląda serwis albo rezerwuje lokal,
• oferta: strona lokalu w serwisie z opisem, zdjęciami, cenami i zasadami,
• sala: część lokalu, którą można zarezerwować osobno,
• regulamin lokalu: zasady najmu lokalu spisane przez właściciela, razem z częścią dodaną przez serwis.

2. Czym jest serwis

W serwisie znajdziesz sale, studia, gabinety i inne lokale wynajmowane na godziny, a w części z nich zarezerwujesz termin.

Lokale dodają ich właściciele albo osoby, które nimi zarządzają (dalej: właściciele). Za opis lokalu, cenę, zasady i to, co dzieje się na miejscu, odpowiada właściciel.

Umowę najmu zawierasz z właścicielem lokalu, a nie z nami. My odpowiadamy za działanie serwisu.

Serwis jest bezpłatny dla gości. Za lokal płacisz bezpośrednio właścicielowi, zwykle na miejscu. Przez serwis nie przechodzą żadne płatności.

3. Czego potrzebujesz i na co uważać

Wystarczy aktualna przeglądarka z włączonym JavaScriptem. Panel właściciela wymaga też plików cookies (opisujemy je w polityce prywatności). Do rezerwacji potrzebny jest adres e-mail.

Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykami, np. z fałszywymi wiadomościami podszywającymi się pod znane firmy. Nigdy nie prosimy mailem ani telefonicznie o kod do logowania ani o płatność.

W formularzach i wiadomościach nie wpisuj treści niezgodnych z prawem.

4. Umowa z nami

Umowę o korzystanie z serwisu zawierasz, gdy otworzysz dowolną stronę serwisu, a kończy się, gdy ją zamkniesz. Umowa dotycząca konkretnej rezerwacji trwa do jej zakończenia albo odwołania. Gość nie zakłada konta.

Właściciel zawiera umowę o prowadzenie konta, gdy zakłada konto i akceptuje regulamin. Może ją zakończyć w każdej chwili: usuwa swoje oferty albo pisze do nas, a my zamykamy konto. My możemy ją zakończyć z ważnego powodu z punktu 9, uprzedzając 30 dni wcześniej.

5. Rezerwacja

Rezerwacja ma trzy kroki: wybierasz salę i godziny, podajesz imię i nazwisko, e-mail i, jeśli chcesz, telefon oraz wiadomość do lokalu, potem klikasz przycisk. Do kliknięcia możesz wszystko poprawić. Umowę zawierasz po polsku.

Przed wysłaniem widzisz cenę do zapłaty w lokalu, regulamin lokalu (zasady, które spisał właściciel, z częścią dopisaną przez serwis i linkiem do całości) i to, od kogo wynajmujesz: dane właściciela podane w serwisie i to, czy wynajmuje w ramach działalności gospodarczej. Opieramy się na jego oświadczeniu. Jeśli właściciel nie podał danych, mówimy to wprost. Jeśli prowadzi działalność, masz wobec niego prawa konsumenta. Jeśli nie, przepisy o prawach konsumenta nie mają zastosowania do umowy z nim.

Wiąże Cię wersja regulaminu lokalu pokazana przed wysłaniem rezerwacji. Jeśli zmieni się, zanim klikniesz, poprosimy Cię o jej ponowne przeczytanie. Jej pełną treść dostajesz mailem razem z potwierdzeniem, a pod linkiem z maila możesz ją przeczytać w każdej chwili. Właściciel nie może dodać nowych zasad po rezerwacji.

Przy części lokali rezerwacja jest potwierdzona od razu po kliknięciu „Rezerwuję z obowiązkiem zapłaty”. Przy innych wysyłasz prośbę, a umowa powstaje, gdy właściciel ją przyjmie. Przy rezerwacji zawsze widzisz, który przypadek dotyczy danej sali.

Potwierdzenie z treścią rezerwacji, odmowę i link do zarządzania rezerwacją dostajesz mailem, w imieniu lokalu. Rezerwację odwołasz na zasadach lokalu.

6. Konto właściciela

Konto zakładasz, logując się pierwszy raz kodem, który wysyłamy na Twój adres e-mail. Nie ma hasła: każde logowanie potwierdza, że adres należy do Ciebie. Kod działa 15 minut i tylko raz. Konto usuniesz w każdej chwili w panelu („Dane firmy”, „Usuń konto”): przyszłe rezerwacje zostaną wtedy odwołane, a goście dostaną o tym maila.

Zakładając konto i dodając lokal, zapewniasz, że:

• masz prawo wynajmować ten lokal,
• opis, zdjęcia, ceny, zasady i adres są prawdziwe i aktualne,
• oferta jest zgodna z prawem i nie narusza praw innych osób,
• prawdziwie oświadczasz, czy wynajmujesz w ramach działalności gospodarczej, i wypełniasz obowiązki wobec gości wynikające z prawa.

7. Zdjęcia i opisy

Dodając zdjęcia i opisy, udzielasz nam bezpłatnej i niewyłącznej licencji na korzystanie z nich na terytorium całego świata, dopóki oferta jest w serwisie, na polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera i sieci, publiczne udostępnianie w serwisie, w wynikach wyszukiwarek i w podglądach linków oraz dostosowanie, w tym kadrowanie i zmiana rozmiaru. Licencja wygasa z usunięciem oferty. Kopie w wyszukiwarkach i podglądach linków u innych firm mogą jeszcze przez jakiś czas zostać, bo nie mamy na nie wpływu.

Zapewniasz, że masz prawo udzielić tej licencji, a osoby widoczne na zdjęciach zgodziły się na rozpowszechnianie swojego wizerunku. Prawa do zdjęć i opisów zostają przy Tobie.

8. Dane gości z rezerwacji (powierzenie)

Dane gości, którzy rezerwują Twój lokal, należą do Ciebie: jesteś ich administratorem. Akceptując regulamin, powierzasz nam ich przetwarzanie w tym zakresie, w jakim przyjmujemy rezerwacje, wysyłamy gościom wiadomości w Twoim imieniu i pokazujemy rezerwacje w panelu. Robimy to tylko na Twoje polecenie wyrażone w tym regulaminie i w ustawieniach panelu, przez czas prowadzenia konta. Powierzenie obejmuje dane gości, którzy rezerwują Twój lokal: imię i nazwisko, e-mail, telefon, wiadomość do lokalu, salę, termin, cenę, numer rezerwacji i zaakceptowaną wersję regulaminu lokalu.

Zobowiązujemy się: zachować dane w poufności i dopuszczać do nich tylko osoby zobowiązane do tajemnicy, chronić je środkami odpowiednimi do ryzyka, pomagać Ci w obsłudze żądań gości i w obowiązkach z art. 32-36 RODO, bez zbędnej zwłoki informować Cię o naruszeniu ochrony danych, po zamknięciu konta usunąć dane albo je zwrócić, udostępnić Ci informacje potrzebne do wykazania zgodności i umożliwić audyt.

Korzystamy z dalszych podmiotów przetwarzających wymienionych w punkcie 5 polityki prywatności (hosting, pośredniczenie w połączeniach, wysyłka e-maili). O planowanej zmianie poinformujemy Cię mailem z wyprzedzeniem. Możesz wtedy zgłosić sprzeciw albo zamknąć konto.

9. Kiedy możemy ukryć ofertę albo zamknąć konto

Możemy ukryć ofertę, ograniczyć konto albo zakończyć umowę tylko, gdy:

• oferta albo jej część jest niezgodna z prawem,
• dane lokalu albo właściciela są fałszywe,
• właściciel nie ma prawa wynajmować lokalu albo lokal nie istnieje,
• goście wielokrotnie i zasadnie skarżą się na lokal,
• konto służy do nadużyć, np. spamu.

Powód podamy Ci mailem, najpóźniej w chwili, gdy ograniczenie zacznie działać. Zamknięcie konta zapowiemy 30 dni wcześniej, chyba że wymaga tego prawo albo wielokrotnie łamiesz regulamin. Od decyzji możesz się odwołać, odpisując na maila z decyzją. Sprawdzi ją ponownie człowiek. Możesz też iść do sądu.

10. Jak układamy wyniki

W wynikach najpierw pokazujemy lokale z rezerwacją od ręki, bo gość szybciej dostaje potwierdzony termin. Potem lokale, które trzeba potwierdzić albo z którymi trzeba się skontaktować. W każdej z tych grup wyżej są lokale dodane później, żeby nowe miejsca nie ginęły na końcu listy. Przy równych datach decyduje kolejność alfabetyczna adresu oferty.

Sekcja „W okolicy” jest ułożona według odległości od wybranej miejscowości. Nikt nie płaci za wyższe miejsce w wynikach.

11. Gdzie pokazujemy oferty i kto widzi jakie dane

Ofertę pokazujemy w serwisie. Nie przekazujemy jej innym serwisom.

Właściciel widzi w panelu dane rezerwacji swoich gości. My mamy dostęp do danych ofert, kont i rezerwacji w zakresie potrzebnym do prowadzenia serwisu. Nie sprzedajemy ich i nie udostępniamy innym właścicielom.

12. Nasza odpowiedzialność

Nie jesteśmy stroną umowy najmu i nie odpowiadamy za jej wykonanie przez właściciela ani przez gościa, w szczególności za stan lokalu, zgodność opisu z rzeczywistością i przebieg wizyty.

Wobec właściciela, który prowadzi działalność gospodarczą, odpowiadamy tylko za szkodę wyrządzoną umyślnie albo przez rażące niedbalstwo. Nie odpowiadamy wobec niego za utracone korzyści, w tym za rezerwacje, które nie doszły do skutku.

Nie odpowiadamy za przerwy w działaniu serwisu spowodowane pracami technicznymi zapowiedzianymi z wyprzedzeniem ani awariami usług, z których serwis korzysta i na które nie mamy wpływu.

Zasady z dwóch poprzednich akapitów nie ograniczają naszej odpowiedzialności wobec konsumenta ani za szkodę na osobie.

13. Zgłaszanie nielegalnych treści

Przy każdej wizytówce jest link „Zgłoś ofertę”. Możesz też napisać na [email protected]. Podaj adres strony, wyjaśnij, co jest niezgodne z prawem i dlaczego, podaj swoje imię i e-mail (nie musisz, jeśli zgłoszenie dotyczy wykorzystywania dzieci) i potwierdź, że działasz w dobrej wierze, a zgłoszenie jest prawdziwe i kompletne.

Zgłoszenia sprawdza człowiek, nie automat. Potwierdzamy ich otrzymanie, sprawdzamy je bez zbędnej zwłoki i informujemy o decyzji. Gdy ukrywamy albo usuwamy ofertę, właściciel dostaje uzasadnienie i informację, jak może się odwołać, w tym do sądu.

14. Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania serwisu wyślij na [email protected] albo listem. Opisz, czego dotyczy, kiedy się zdarzyła i czego oczekujesz. Odpowiemy mailem w ciągu 14 dni.

Sprawy dotyczące samego lokalu, ceny albo przebiegu wizyty kieruj do właściciela. Jeśli nie odpowiada, napisz do nas, a spróbujemy pomóc.

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

15. Dane osobowe

Jak przetwarzamy dane, opisujemy w polityce prywatności.

16. Zmiany regulaminu

Regulamin zmienimy tylko, gdy: zmieni się prawo albo decyzja organu, zmienią się funkcje serwisu, albo trzeba będzie zapobiec nadużyciom. Właścicieli uprzedzimy mailem co najmniej 15 dni wcześniej. W tym czasie możesz zakończyć umowę. Zmiany nie działają wstecz: rezerwacje wysłane wcześniej podlegają zasadom z dnia ich wysłania.

17. Prawo

Regulamin podlega prawu polskiemu. Nie odbiera konsumentom praw, które dają im przepisy kraju, w którym mieszkają.